常遇电脑故障应急处理方法

领导们及同事们在使用电脑的过程中,难免会遇到许多的突发故障,这些故障的起因可能是软件原因造成的,也可能是硬件故障引发的,或是其它的因素……那么,我们这些电脑用户们又该如何应对这些事件呢,请看下文:

 1.遭遇停电 

现象:显示器,主机,音箱等会在一瞬间“强行关闭”。 

现象分析:这是突然“停电”造成的。由停电的瞬间产生的电压波动会冲击电脑硬件的芯片,电路,电阻等。而一旦停电时您正在进行磁盘读写操作,则有可能产生坏道,或当你在编写文稿时,则数据资料就会丢失……  

应当之策:配电脑时选配个品牌电源,这样能最大限度的从电源上减小电压波动对硬件造成的不良影响。停电后,关闭所有电源,以防下次来电时显示器和部份ATX电源同时启动,这样会造成对硬件的不良损害。当您用WORD编辑文稿时,用上WORD的自动保存功能。如果停电的瞬间恰好您在对磁盘进行操作,建议您下次开机不要在启动时跳过磁盘检测,检测有无产生坏道。一旦发现坏道,则用NORTON,PQMAGIC等工具软件来修复或屏蔽坏道。另外,如果您经济上许可,建议选配一个UPS,为电脑提供一段时间的断电保护。(集团在电脑配件选购的时候,都是使用的长城等优质电源,这个大家尽可放心,修复软件可以向网络部索取)  

2.自动关机  

现象:电脑在正常运行过程中,突然自动关机或自动重启。  

现象分析:现今的主板对CPU有温度监控功能,一旦CPU温度过高,超过了主板BIOS中

所设定的温度,主板就会自动切断电源,以保护相关硬件。另一方面,系统中的电源管理和病毒软件也会导致这种现象发生。 

应当之策:上述突然关机现象如果一直发生,先确认CPU的散热是否正常。开机箱目测风扇叶片是否工作正常,再进入BIOS选项看风扇的转速和CPU的工作温度。发现是风扇的问题,就对风扇进行相关的除尘维护或更换质量更好的风扇。如果排除硬件的原因,进入系统,从系统安装光盘中覆盖安装电源管理,再彻底查杀病毒。当这些因素都排除时,故障的起因就可能是电源老化或损坏,这可以通过替换电源法来确认,电源坏掉就换个新的,切不可继续使用,会烧毁硬件的。

 3.系统当机 

 现象:桌面被锁定,鼠标不能动,严重时连热启动(ALT+CTRL+DEL)都不行。还有就是蓝屏现象。 

 现象分析:“windows”系统自身的BUG以及各软件间的兼容性问题是该故障的原因,也可能是用户同一时间运行了过多的大程序,从而导致进程阻塞,引发当机。 

  应对之策:当机分2种,真当和假当,二者区分的最简单方法是按下小键盘区的Numlock键,观察其指示灯有无变化。有,则假当;反之,真当。假当可以同时按下ALT+CTRL+DEL在出现的任务列表里选定程序名后标注没有响应的项,单击结束任务。真当,只有冷启动了。对于蓝屏,在按下ESC键无效后,选择重启,按机箱面板上的复位键。对于兼容性问题,可以从卸载“问题”软件和更新主板BIOS和相关主板驱动程序上来解决。  

4.病毒发作 

  现象:系统运行缓慢,当机,非法操作,硬盘灯乱闪,经常蓝屏,以及莫名奇妙的系统现象分析:病毒实质上是一种恶意的电脑程序代码,病毒通过大量的自身复制,同时在系统中隐秘运行,占有系统资源,严重的还会对软件和硬件造成破坏,如CIH,硬盘锁等。   应对之策:道高一尺,魔低一丈,病毒的克星是杀毒软件。一旦怀疑自己的机器染上病毒,请重新启动系统到DOS,运行正版的杀毒软件(DOS版)这样可以杀掉在“吻到死”下杀不了的病毒;而后再启动到系统桌面,运行杀毒软件的WINDOWS版本进行再杀毒。另一方面,由于病毒发作严重时会破坏一些文件;我们就在病毒发作之前把重要的文件备份到C盘之外其它驱动器,且把数据文件的属性设定为只读。同时,大家要时刻更新杀毒软件病毒库,少用盗版碟,已上网的朋友们对不明的邮件附件千万不要下载。  

5.系统故障 

现象:进不了系统,典型表现为开机自检通过,在启动画面处停止,或显示:The disk is error等有E文提示的诸多现象。 

现象分析:此为系统故障,可由很多原因引起,比较常见的就是系统文件被修改,破坏,或是加载了不正常的命令行。此外,硬盘的故障也是原因之一。 

应对之策:首先要尝试能否进入安全模式,开机按F8键,选择启动菜单里的第三项:Safe model(安全模式)。进入安全模式后,可以通过设备管理器和系统文件检查器来找寻故障,遇到有“!”号的可以查明正身再确定是否del或设置中断。也可以重装驱动程序,系统文件受损可以从安装文件恢复(建议事先就把WINDOWS的安装盘复制在硬盘里)。如果连安全模式都不能进入,就通过带启动的光盘或是软盘启动到DOS,在DOS下先杀毒并且用Dir检查C盘内的系统文件是否完整,必要时可通过系统软盘进行Sys C:,恢复相关的基本系统文件。如果C盘内没有发现文件,则只有对系统进行彻底重装。

6.驱动丢失 

现象:开机时16色显示,放音频文件时显示“某某某”设备正被占用。 

现象分析:排除病毒的原因后,这种现象多发生在用过N个月的老机子上,或用户新近动过主机内的部件,(如显卡和PCI卡),则可能造成该硬件的接触不良,导致系统实质上并没有彻底检测到相关硬件。 

应对之策:重新安装显卡的驱动程序,并检查相关配件与主板是否完全接触:一是要保证显卡,声卡金手指上的清洁,二是将其插入相关插槽时用力适当,对准垂直插入即可,再接上与之搭配的音箱和显示器连线。必要时,可以更换PCI卡的插槽位置,避免和显卡产生资源冲突。 7.黑屏的几个原因 

(1)显示器断电,或显示器数据线接触不良;  (2)主板没有供电;  (3)显卡接触不良或损坏;  (4)CPU 接触不良;  (5)内存条接触不良;  

(6)机器感染 CIH 病毒,BIOS 被破坏性刷新。   

8.怪响异味 

现象:听到怪响或者闻到异味。 

现象分析:怪响,可能是由于硬盘的坏道造成硬盘发出的(格格的刺耳声);也有可能是硬盘,光驱螺丝没有上牢,造成机箱的共振。异味,多为焦糊味,很刺鼻子的那种。 应对之策:首先关闭电源。若是怪响,则打开机箱面板,一一检查,若是坏道,则修复或屏蔽。对于异味,要千万小心。这时用你的鼻子闻闻,找到发出异味的部件,然后卸下交由电脑公司处理,在这中间,大家一定要捍卫自己的消费者权益。(没过质保期的——该换的换,该修的修。)这个千万大意不得!因为,笔者的昂达光驱就是闻到焦糊味后断电不及(慢了N秒)给活活烧坏驱动芯片(Firewall)的,而后,再拿钱找JS大叔也没办法。(所以大家如果闻到异味,马上断掉电源,然后再下开机箱寻找原因,但是显示器千万别开,只能交由专业人员维修,那可是有高压电的,千万别拿自己的生命开玩笑。 9,在浏览过程中为什麽总是死机?  答:

1) 操作系统本身的问题,须重装系统;      

2) 硬件不兼容;

3) IE安装有问题,须重新安装IE浏览器;  

4) 在浏览过程中由于数据传输过程有一些错误数据,当积累到一定量时就出现死机,须使用附件中的系统工具,包括磁盘碎片整理和磁盘扫描等程序检 查磁盘。 。  10.解决鼠标右键被锁定 

可能是有人在你的注册表中做了手脚,锁定了右键菜单。打开注册表编辑器,选择以下子键:“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer”在右窗格中找一个名为“NoViewContexMenu”的键值,把其数据改为00 00 00 00。或者干脆删除这个键值即可。 11.文件被误删除 

解答:如果回收站还未被清空,我们可以打开后选择“还原”命令进行恢复,但假如回收站已经被清空,这时恐怕就需要借助专业的工具软件来帮忙了。 这方面比较著名的恢复工具有FinalData、EasyRecovery等。

12.解决无法关机问题 

 1.点“开始→设置→控制面板→电源选项→高级电源管理”,如果你的机器支持高级电源管理功能,则选中“启用高级电源管理支持”; 2.单击“开始”,并运行“regedit”,然后在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon中找到PowerdownAfterShutdown,并将值设为1; 3.重启便可成功。 

说明:如果你的机器不支持高级电源管理,实则很不幸,只能在关闭系统显示出“现在可以安全关机”时,辛苦你手动切断电源了。 13.CPU占用100%解决办法: 

当机器慢下来的时候,首先我们想到的当然是任务管理器了,看看到底是哪个程序占了较搞的比例,如果是某个大程序那还可以原谅,在关闭该程序后只要cpu正常了那就没问题;如果不是,那你就要看看是什么程序了,当你查不出这个进程是什么的时候就去google或者baidu搜。有时只结束是没用的,在xp下我们可以结合msconfig里的启动项,把一些不用的项给关掉 

14.开机出现蓝屏的解决方法: 

如果是第一次出现,不必惊慌!可能是系统有点问题,为了保护你的电脑,系统强行中断操作,给出英文提示,就是所谓的蓝屏故障!里面的信息会提示你故障所在,当然需要一定的英语基础才能看懂!  

如果出现蓝屏你重启电脑后仍然出现同样的现象,那就说明你的电脑硬件有问题,自己能看懂提示自己处理最好,实在是看不懂提示的话,还是建议你请电脑公司的维修人员来处理,可别自己瞎折腾哦!  

15.解决无法关机问题 

1.点“开始→设置→控制面板→电源选项→高级电源管理”,如果你的机器支持高级电源管理功能,则选中“启用高级电源管理支持”; 2.单击“开始”,并运行“regedit”,然后在EKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon中找到PowerdownAfterShutdown,并将值设为1; 3.重启便可成功。 

说明:如果你的机器不支持高级电源管理,实则很不幸,只能在关闭系统显示出“现在可以安全关机”时,辛苦你手动切断电源了。 16.解决接通电源后自动开机问题 

ATX主板经常会遇到这样的问题,一般在主板的BIOS里将电源管理项“POWER ON AFTER PWFAIL”设为OFF即可。 17.解决显示器花屏问题 

解决:“花屏”现象是通过显示器表现出来的,但是导致花屏的罪魁祸首通常不是显示器。主要原因有以下两种: 

1.显卡松动,关机后拔下显卡重新安插通常就可以解决问题。 

2.系统过热,包括CPU温度过高和显卡芯片温度过高。可在机箱中相应位置安装散热风扇,或者将机箱放在通风良好的地方。




文章分类: 应急常识
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